这本书的作者，凯伦伯格，是美国传播专家，演说家和专业演说家。
他为许多人工作了30多年。
我在工作场所很害怕!人际沟通、危机管理、股东大会、公开演讲、产品发布和媒体采访等领域的专业培训帮助成千上万的人实现了有效的社会互动。
这本书是以他的专业经验写成的，值得每一个为取得好成绩而咆哮的人仔细阅读。
从点到点的分析，作者的见解和策略无疑会提高你传达目标信息的能力。
不管有多少人在听你说话，不管有多少人在听你说话，如果你说话前不花时间去了解他们，不知道他们关心什么，你就无法实现有效的人际沟通。
在这本书中，钟介绍了七个习惯和冲突解决技巧的高级沟通。
其中，不正常的人更接近生活的真相，解决问题的方法更扎根、更实用。
不管你遇到什么样的挑战，一定是法律冲突。
首先要保持冷静，然后根据集体情况合理处理。
对于同一个问题，你最好保持你原来的想法一致。
首先，你可以展示你的专业水平，避免被别人抓住，从而导致不名誉。
这本书对职场人士很有帮助。
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